«Tout passant devient un client duAndreas Hofer
moment que nous réussissons à évoquer
chez lui un souvenir positif par des
événements favorables. Avec notre concept
reconnaissable comme base, chaque
rencontre gagnante conduit au succès.»
Direction / Président de la direction générale
E-mail : andreas.hofer@alimentana.ch
Le pionnier
APERTO peut à juste titre être considéré comme un pionnier des magasins de produits convenience en Suisse. Pour nous, un horaire d’ouverture prolongé 365 jours sur 365 va de soi depuis des années. Mais notre proximité de la clientèle et le convenience ne s’expriment pas uniquement par un horaire d’ouverture prolongé, nous faisons tout ce qui est possible afin d’offrir à nos clientes et à nos clients des achats commodes, aisés et rapides.
Riche en avantages
Plus que jamais, le temps est aujourd’hui une valeur ajoutée – tout comme d’ailleurs la fraîcheur pour laquelle nous n’acceptons aucun compromis. Cela vaut pour les achats, le transport, la présentation et la préparation des mets sur place. Nos clientes et nos clients sont nos hôtes: nous les traitons donc avec la plus grande bienveillance afin qu’ils se sentent bien chez nous. Que ce soit pour accueillir un lève-tôt ou un couche-tard, un ado ou une personne âgée, un célibataire ou une famille nombreuse: nos portes sont «APERTO» pour vous.
L’offre – « Le juste choix »
Sur chaque site, notre gamme de produits est adaptée aux besoins spécifiques – et ce jusqu’aux spécialités locales. Nous suivons une politique de qualité stricte qui entraîne un assortiment net et clair. Le but est que le consommateur s’y retrouve rapidement. Nous ne proposons pas de tout un peu, mais précisément ce dont vous avez besoin – que ce soit en voyage, pour le bureau ou pour chez soi. Que ce soient des produits frais, des plats cuisinés ou des offres take-away.
Partenariats exclusifs
Afin que nous puissions vous offrir davantage que les produits allant de soi, nous collaborons étroitement avec des fournisseurs de choix. Nous avons ainsi par exemple créé une sélection exclusive et unique avec Mövenpick. Cette société reconnue est désormais notre expert en vins et s’occupe de tout notre assortiment en vins.
Notre spécialiste en café porte le joli nom de Dallmayr. Cette maison de café munichoise de grande tradition n’est pas uniquement présente dans les rayons avec ses subtils mélanges, elle est aussi à la source du secret de notre «Coffee to go», raison pour laquelle ce café est bien plus savoureux qu’un simple café take-away.
Les mineurs et l’alcool
Nous considérons comme notre devoir d’assumer notre responsabilité sociale. C’est pourquoi nous allons plus loin que ce que réclame la loi et avons décidé de ne pas vendre d’alcools «doux» aux jeunes de moins de 18 ans. Nous avons en outre élaboré une panoplie de mesures protectrices que nous appliquons déjà de manière stricte dans la pratique. En font partie une formation poussée des collaborateurs, la limitation des offres spéciales ou l’application de l’obligation de présenter un document d’identité. Ces mesures sont approuvées par la Croix-Bleue et considérées comme exemplaires.